“今年春节，我可以安心地在新房子里过年了。”近日，72岁的谢奶奶在市住房保障服务中心工作人员的帮助下，顺利拿到了新居的钥匙，喜悦之情溢于言表。

据了解，谢奶奶此前一直是领取租赁补贴在市区租房居住的，2025年11月，她通过选房摇号选中了房源，高兴之余，公租房交房手续让她犯了难。“我从来没有办理过这些手续，一点都不懂。”谢奶奶的女儿常年在外地工作，无法回金华协助其办理交房手续。

市住房保障服务中心的工作人员了解情况后，主动伸出援手，化身“全程协理员”，为谢奶奶讲解政策、整理材料，陪同她看房，帮她咨询户籍过户事宜。最终，谢奶奶办妥了所有入住手续。

谢奶奶的女儿得知后，专门制作了一面写有“为民分忧解难  尽职尽责尽心”的锦旗寄送至市住房保障服务中心。“我心里一直牵挂妈妈办交房手续的事情，工作人员的贴心服务让我很安心。”

随着2025年底金华市区实物配租选房摇号工作的圆满落幕，通过选房摇号中选家庭的房屋交接工作已进入收尾阶段，春节前可基本完成入住手续，110余户家庭实现了“安居梦”。